Модел: БЗ
Параметри: 3т-5м-3,3м
Због нејасне потражње за крановима у првобитном упиту купца, наше продајно особље је контактирало купца у најкраћем могућем року и добило комплетне параметре које је тражио купац.
Након успостављања првог контакта, накнадна комуникација није била глатка. Током овог периода нисмо добили одговор на релевантне поруке које смо послали клијенту. Знамо да купац још увек сумња, па му стрпљиво шаљемо релевантне случајеве.
У октобру је наша компанија управо извезла преносни портални кран у Хрватску. У овом тренутку је прошло пола месеца од последњег контакта са купцем. Дакле, поделили смо са купцем једноставан рачун за воду машине за врата за извоз у Хрватску. Коначно је добила одговор од клијента: потребна јој је конзолна дизалица од 3 тоне са дужином руке од 5м и висином од 4,5м. Пошто га купац користи за подизање металних материјала, нема других посебних захтева. Тако да купцима нудимо конвенционални моделБЗ кран кран.
Другог дана након понуде, одмах смо питали купца да ли сумња у нашу понуду. Купац је изразио забринутост због проблема са квалитетом. Предложио сам и набавку конзолних кутија за дизалице које је наша компанија раније продала Хрватској или суседним земљама. Представили смо повратне информације аустралијских купаца након куповине и рачуне словеначких купаца као одговор на њихове потребе. И обавестите купца да се може обезбедити тест оптерећења конзолне дизалице.
Након тога, купац нас је обавестио да им је потребан ЕОРИ број (неопходан регистарски број за увоз и извоз из земаља ЕУ). Током чекања, купац је открио да је висина конзолне дизалице од 4,5м на нашим цртежима висина дизања, док је купац захтевао укупну висину од 4,5м. Након тога, тражили смо од инжењера да измени понуду и цртеже за клијента. Након што је купац добио ЕОРИ број, уплатио нам је 100% аванса.
Време поста: 19. фебруар 2024
