Модел: БЗ
Параметри: 3т-5м-3,3м
Због нејасне потражње за дизалицама у првобитном упиту купца, наше продајно особље је што је пре могуће контактирало купца и добило комплетне параметре које је купац захтевао.
Након успостављања првог контакта, накнадна комуникација није била баш глатка. Током овог периода нисмо добили одговор на релевантне поруке које смо послали клијенту. Знамо да купац и даље има недоумице, па стрпљиво шаљемо релевантне случајеве клијенту.
У октобру је наша компанија управо извезла преносиву порталну дизалицу у Хрватску. У овом тренутку је прошло пола месеца од последњег контакта са купцем. Стога смо поделили са купцем једноставан рачун за воду за машину за врата за извоз у Хрватску. Коначно смо добили одговор од клијента: потребна јој је конзолна дизалица од 3 тоне са дужином крака од 5 метара и висином од 4,5 метара. Пошто је купац користи за подизање металних материјала, нема других посебних захтева. Зато купцима нудимо конвенционални модел.BZ кран са стрелом.
Другог дана након понуде, одмах смо питали купца да ли има било какве сумње у вези са нашом понудом. Купац је изразио забринутост због проблема са квалитетом. Такође сам предложио да набавимо кућишта конзолних дизалица које је наша компанија раније продавала у Хрватској или суседним земљама. Представили смо повратне информације од аустралијских купаца након куповине и рачуне од словеначких купаца као одговор на њихове потребе. Такође смо обавестили купца да се може обезбедити тест оптерећења конзолне дизалице.
Након тога, купац нас је обавестио да му је потребан ЕОРИ број (неопходан регистрациони број за увоз и извоз из земаља ЕУ). Током чекања, купац је открио да је висина конзолне дизалице од 4,5 м у нашим цртежима била висина подизања, док је купац тражио укупну висину од 4,5 м. Након тога, замолили смо инжењера да измени понуду и цртеже за клијента. Након што је купац добио ЕОРИ број, извршио нам је 100% авансну уплату.
Време објаве: 19. фебруар 2024.
