У октобру 2024. године, добили смо упит од једне инжењерске консултантске компаније у Бугарској у вези са алуминијумским порталним крановима. Клијент је обезбедио пројекат и захтевао је кран који испуњава одређене параметре. Након процене детаља, препоручили смо портални кран PRGS20 са носивошћу од 0,5 тона, распоном од 2 метра и висином подизања од 1,5–2 метра. Уз препоруку, доставили смо слике производа, сертификате и брошуре. Клијент је био задовољан предлогом и поделио га је са крајњим корисником, наводећи да ће процес набавке почети касније.
Током наредних недеља, одржавали смо контакт са клијентом, редовно делећи новости о производу. Почетком новембра, клијент нас је обавестио да је фаза набавке пројекта почела и затражио је ажурирану понуду. Након ажурирања понуде, клијент је одмах послао поруџбеницу и затражио проформа фактуру. Уплата је извршена убрзо након тога.
По завршетку производње, координирали смо се са шпедитером клијента како бисмо осигурали беспрекорну логистику. Пошиљка је стигла у Бугарску како је планирано. Након испоруке, клијент је затражио видео снимке о инсталацији и упутства. Одмах смо обезбедили потребне материјале и обавили видео позив како бисмо понудили детаљна упутства за инсталацију.
Клијент је успешно инсталираоалуминијумски портални крани, након периода коришћења, поделили су позитивне повратне информације заједно са сликама из рада. Похвалили су квалитет производа и лакоћу инсталације, потврђујући погодност дизалице за њихов пројекат.
Ова сарадња истиче нашу посвећеност пружању прилагођених решења, поузданој комуникацији и одличној постпродајној подршци, осигуравајући задовољство клијената од упита до имплементације.
Време објаве: 08.01.2025.
